疫情过后医院如何经营?


随着的疫情逐渐被控制,各地医院陆续复工。由于疫情原因,使医院今年不得不面临严峻的挑战,而医院管理者亦需要面对新的形势、新的情况和新的问题。医院在复工现阶段应该提升医院的经营管理才能让医院能顺利度过疫情,这样也能为疫后经济复苏打下基础,所以医院应在此期间做好以下几点:


强化宣传与品牌经营手段

医院的品牌宣传是提高医院知名度的首要问题,而因为疫情原因,宣传与品牌经营问题应该放在线上。毋庸置疑,医疗行业中此次疫情获得最大收益的便是线上问诊医疗机构,而一些嗅觉敏锐的医院在发现问题后,立马将主要的品牌宣传工作转至线上。其中大部分医院都通过微信公众号来传播疫情知识和最新疫,以达到情增强病患粘性和减少病源流失的目的;而有的医院却开始组建医院的新媒体平台矩阵,不仅在各大媒体平台传播疫情只是,还发表有专业的疫情分析,为以后医院与“互联网+”模式开始铺路;而更有甚至,直接与线上门诊平台进行合作,通过线上义诊大大提高了医院的知名度和病患粘性。因此,在病源少的疫情期间,医院试着强化医院宣传与品牌经营手段,不仅能让医院在疫后尽快的恢复经济,还能尝试与“互联网+”模式接轨。


守住人才细化管理

年关已过,疫情期间招募新的人才较难,守住原有的人才才是最具性价比的选择。由于这次疫情原因,让在家待着的员工整整一个多月没有工资收入,使得很多医院在还没等到,就收到了不少员工的辞职信,医院复工人才紧缺。而这可能还是第一批离职的员工,特别是2019年发展形势不好的医院,尤其应该注意员工的辞职问题,有可能员工的离职将会四压死骆驼的最后一根稻草,并且在经济形势不甚明朗的2020年,培养一个员工的花费将远大于留住人才的花费。而且人才是疫后医院能否快速恢复经济的重要保证,所以医院管理者应趁着疫情期间,自上而下的关心员工,主动帮助员工解决最近遇到的问题,或者通过谈心的方式解开员工新街,只有帮助员工解决了问题,员工才会一心一意的帮助医院渡过难关。


优化经营管理成本

目前医院大都入不敷出,因此医院应该在不必要的地方进行节流。

第一,降低医疗消耗,主要是控制高价值医疗耗材,制定和实施医院后勤控制程序;

第二,降低能耗,主要是分析和积极有效地控制医院的水、电、热、气成本;

第三,降低各种维护成本,这是医院管理中最容易被忽视和最重要的节流环节,主要是实施专项管理和各种维修大型包装管理;

第四,合理库存,减少资金占用;第五,减少工作过失损失和管理成本,加强责任分工调查,并运用比较分析方法进一步降低医院日常办公及各项管理成本。

影响医院经营效益的因素是多面的。疫情期间医院应该强化宣传与品牌经营手段,并在保住医院人才的基础上优化经营管理成本,大力提高医院的经营水平、保证医院能在疫后快速恢复经济,并完成医院的互联网布局,为未来发展做好准备。

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